Libro de reclamaciones

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*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios.

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Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Al ser un reclamo o queja virtual, su caso será derivado al área encargada a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido

Al enviar este reclamo / queja usted está conforme con los datos consignados.

He leído y acepto la Política de privacidad

He leído y acepto la transferencia de mis datos a las empresas del grupo empresarial Armando Paredes.

(i) El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene como finalidad atender y gestionar adecuadamente su reclamo o queja, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes sobre la materia.

(ii) El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

(iii) Te enviaremos la constancia de tu reclamo o queja por correo electrónico. También puedes descargarla aquí.

En cumplimiento de lo señalado en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM y sus modificatorias, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

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